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第二十二章 大象不会是要来我这吧?(2/2)

看着小金丝猴与飞蓬蜷缩在一起睡得很香,李晓便轻声轻脚的走到了冰箱那里。

一瓶矿泉,李晓重新回到房间,看了看时间,自己必须要睡觉了,不然明天没状态接待客人可就不好了。

客房服务程标准上阿果应该是受到严苛训练的。

他的客栈定价几乎可以与五星级酒店媲了。

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但是,他天真了。

但见是李晓,这才放松警惕,再次放下了脑袋。

前者的话,理上自己要学的地方可就太多了。

不过就在他打开冰箱门的瞬间,飞蓬却瞬间惊醒,虎视眈眈的看了过来。

比如说客栈的理者和服务者们如同家人一样,陪客人过生日,一起品茶畅谈,一起烹饪,一起喝酒,一起烧烤,一起去山里采野菜。

大家相就像朋友一样,让客人宾至如归,住客栈的魅力。



所以没有猴妈妈喊它回家吃饭了!

当然客栈房间的品质和服务,也是对标五星级酒店的。

……

比如说客房卫生的清理程、洗漱用品、巾浴巾等这类客房品的摆放等,都应该制定堪比五星级酒店一样的的标准,严格执行。

但自己却是完全门外汉,目前连床都铺不好。

李晓有些渴,便走房间,准备去餐厅冰箱里拿一瓶矿泉

李晓猜测它离开,估计就是去树林里找吃的去了。

客栈真的火了,自己却接不住,那可就麻烦了。

甚至帮客人策划一场求婚或者惊喜派对之类的。

而所谓的“不正式”,指的是在服务上要更加灵活,更加人化,提供的服务内容也要因人而异,因地制宜。???..

而这恰恰是决定一个客栈的服务上限。

这样才能保证客人在客栈住的验品质,也可以称作为下限。

但走到客厅时,李晓就看到小金丝猴正趴在飞蓬的上,一猴一狗睡得很香,那画面无比的温馨和谐。

李晓心中思索着。

..

显然这小金丝猴很可能是后者。

他也上网查了一下,一般落单脱离族群的都是老年的猴王,或被打败的猴王,亦或是青少年的雄猴,被猴王驱逐猴群。

“正规”指的是隐藏在客栈背后的运营理和服务品质都应该是专业的、标准的。

关于后者,李晓觉得自己应该没问题,但前提也是自己对于山村,对于客栈到了如指掌。

小姨在手册里写过:客栈这民宿,跟酒店不一样,是非标产品,是个产品。

脑海里畅想着各琐事和规划,不知不觉已经快两了。

在服务上,讲究“正规但不正式”的服务理念。

客人来了,自己服务的不够好,不好,反倒起了反作用,毕竟碑还是很重要的!”

傍晚时,小金丝猴在李晓剪辑视频时,就重新回到了客栈。

所以吃饱了就又自己回来了。

所以自己必须要学习,就算自己的不如阿果好,但至少自己知该怎么

当然,也可以梦幻一的猜测,它是个特别的存在,就像猴王一样,从石里诞生来的。

而且他今天学聪明了,没有给客厅的门上锁,如果飞蓬早上想去,自己就能去,也不会来吵自己,影响自己睡觉。

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