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直到最近为止,
国最有灾难威胁的设备,即
电站,是在其设计中没有得到人
工程学的益
的。1979年发生三里岛
电站事故后,
能
理委员会亡羊补牢,他们认识到,当初设计并建造
国
电站的公司里,缺少
行人
工程研究的心理学家。这也可能就是三里岛机
系统的人工
作
分有严重缺陷的原因所在。本可以提醒
作员,让他们注意到自动停车系统中的一个卡住的阀门的标志不太显
;几乎有百分之三十的系统标识都挂得太
了,
作员们看不到;一些在某些控制盘上表示正常状态的颜
,在另外一些控制盘上又表示故障。作为这些发现的结果,
能
理委员会雇用了约3o名心理学家,
据这些心理学家的建议而重新制订了新的规章和对全国
电站的指南。
**:在不同的社
设备使用者从一些类比
的显示
上读取数据的速度更快,犯的错误也越少,比如手表上的指针,或者航空
的
度批示表之类的显示
,比一些
现在控制窗
中的数字显示效果好得多。
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如果数据是在一台显示设备上以一个单一的符号型的外形显示
来,比如其边长各个不同的多边形,则他们一
就可以掌握必须同时阅读的信息及好几
资料的相互关系。
他这家公司的发展可谓蒸蒸日上。邓拉普1948年以2.1万
元投资开始,3年以后的营业额已近70万
元,客
为
国国防
、一家飞机制造厂、一家办公机械公司、一家重型电气设备制造厂、一家闪光灯制造厂,及其它客
。
个人空间权:跟大多数动
一样,人类也有控制周围空间的
烈冲动。当一组人
觉到某个地区属于他们这个集
时,他们倾向于一起行动,并为彼此的利益行动,而不会像单独一人时那样行动。1972年,奥斯卡纽曼这位著名的城市规划者在公共住房项目中分析了犯罪的模式,并确认了建筑的位置建筑面向什么景
,它们半包住或者控制什么样的空间等等会在其居民中沉淀什么样的共用
和责任
,因此而与低犯罪率联系起来。从那以后,一系列环境心理学家就加大了这方面的研究,哪
住房布置会刺激集
的空间权
觉及相互关系。
环境心理学:这
现代专业研究主要
理人类使用其
理环境的方法,和受它们影响的途径。有三个例
:
击设备的第一手经验,和他对使用这些设备的心理学难度的理解,使他在战后成立了第一家人
工程学公司,即邓拉普公司。邓拉普是位
力充足的矮胖者,他既有专业知识,又正好
有应用心理学的宏观远见。“火球”1951年,他对一位参观者这样友好地大声一吼,“什么纯科学,我受不了这些学术
的
屎。科学如果不能给人们带来更好的生活,它就一钱不值。”
邓拉普公司的人
工程最典型的一个例
是,它帮助一家制药厂解决了正确计量药
的问题计数过多会减少收
,过少会违反联
法律,而这两个问题又经常发生。计数的工人并不能实际数数,他只能用一块刻有比如100个凹槽的铝板
装着药
的箱
里。当他
铝板时,药
会落在几乎每一个凹槽里,他扫一
之后就会知
,他只需要用手再抓4-5颗到铝板里
行自动装瓶就可以了。至少,这就是这
办法能够起作用的方式了。可是,这
药
计数办法经常会
问题。邓拉普公司的一位员工研究了这个计数过程后想到,这块铝板与许多
药
的颜
并没有形成鲜明对照。他在每个凹槽底
刷上一
桔黄
,结果,任何没有落
药
的凹槽就会像警告灯一样亮着。这样,
确度立即上升,问题解决了。
他们理解
形图、饼形图和其它视觉显示方法的效果,
于一些字母数字式的显示。
自50年代开始,人
工程学一直是应用心理学当中一个相当
名的分支,
行这项工作的人在广泛的范围内开展工作,从大型
气客机到地铁控制中心,从床
收音机到家用电脑。从事人
工程工作的心理学家们研究过几十
问题,包括,是标有刻度的旋转盘通过一个固定的标记容易读些,还是一个指针围绕着一个有固定刻度的圆盘更容易读些旋转圆盘是更好的设计,怎样使控制钮的手柄更容易找到一些一
办法:通过不同颜
标记;另一
办法:
照其用途制造成不同的形状,这样,不用看就知
是哪一个比如,把着陆杆的
纵杆
制成圆形的,像
一样,把副翼控制杆
成片状的楔形
。
人
工程学专家们最近的一些发现有: